すべての患者様に快適にご利用いただくために、皆様にお願いしていることがございます。
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初めてご来院される方へのお願い
当院は完全予約制です。ご来院の前に必ずご予約ください。
初めてご来院される方は、問診票の記入がございますので、予約時間の5〜10分前にお越しください。
また、施術中など電話対応が難しい時もありますので、道順に不安のある方は事前に地図をご確認いただけますようお願いいたします。
電話対応について
定休日や営業時間外は、電話に出ることができません。
恐れ入りますが、営業時間内におかけくださいますようお願いいたします。
また、営業時間内でも施術中などで手が離せない場合は電話に出られないことがございます。
その際は大変恐縮ですが、少し時間をおいてから再度おかけ直しいただけますと幸いです。
初診時の治療コースについて
初めて当院にご来院される方には、基本的に110分の全身コース（うつ伏せまたは仰向け）はお断りしております。
理由として、深く刺す鍼の経験がない場合、想像以上にひびきを強く感じ、最終的に基本鍼治療コースに変更される方が多いためです。
全身コースとして時間を確保している関係で、急なコース変更があると他の患者様のご予約に影響が出る可能性があります。
どうしても初回から全身コースを希望される場合、施術中にひびきが辛くなって基本鍼治療コースに変更される際は、コース変更料として2000円を頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。
鍼を深く刺したりひびきのある鍼治療の経験がある方は、ご相談ください。
キャンセルについて
ご来院できない場合は、必ずキャンセルの連絡をお願いいたします。
当院は完全予約制で、1日にご案内できる人数が限られております。
現在、たくさんの方にご利用いただいており、ご希望の時間に予約を取れない方やキャンセル待ちの方もいらっしゃいます。
そのため、当日や前日の直前キャンセル・変更は他の患者様や当院にとっても迷惑行為となりますので、やむを得ない事情がない限りお控えください。
キャンセルや予約変更は、なるべく早めにご連絡くださいますようお願いいたします。
ご予約時間を勘違いされていた場合など、予約時間にご来院がない場合、こちらからのご連絡はいたしておりません。
その際はキャンセル扱いとさせていただきますので、恐れ入りますが、ご予約日時の確認をお願いいたします。
遅刻について
ご連絡なしに予約時間から10分以上遅れた場合は、無断キャンセル扱いとなり、施術を受けることができません。
また、連絡をいただいても10分以上の遅刻となる場合、その分治療時間が短くなりますが料金は変わりませんのでご注意ください。
予約状況によっては施術自体をお断りすることがございますので、あらかじめご了承ください。
遅れることが予想される場合、早めにご連絡いただければ時間の変更等対応できる場合もありますので、できるだけお早めにご連絡をお願いいたします。
ご来院をお断りする場合
無断キャンセルをした方や、予約のキャンセル・変更が多い方は、今後のご予約をお断りさせていただくことがございます。
また、当院が悪質と判断した場合も、同様にお断りさせていただきますので、ご理解いただけますようお願いいたします。
皆様が快適に施術を受けていただけるよう、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
